En la comunicación existen seis factores que constituyen el proceso. Estos elementos son fundamentales y, tal como dicen "el orden de los factores no altera el producto", en el caso de la comunicación sucede lo mismo, pues los seis forman parte de un todo coexistente que se despliega cada vez que nos comunicamos.
1. EMISOR:
Persona o grupo de personas.
Posee objetivo y motivo o razón para comunicar.
Codifica las ideas.
2. RECEPTOR:
Persona o grupo de personas: al otro extremo del canal.
Es el objetivo de la comunicación.
Decodifica las ideas contenidas en el mensaje.
3. MENSAJE:
Propósito del emisor expresado en una forma particular.
(Sistemas sígnicos).
4. CANAL:
Conducto de transmisión.
Medio o portador del mensaje.
…RUIDO
Problemas de concentración, intereses, actitudes que aleja del mensaje.
El grado de alteración determina el grado de desvinculación del proceso.
Afecta el ambiente de forma directa.
5. CÓDIGO:
Propósito del emisor expresado por una forma particular: Sistemas sígnicos.
6. CONTEXTO:
Social, cultural y situacional.
Determina: posición, jerarquía, significación.
Fidelidad: Mayor comunión de contexto entre E y R.
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